PROGRAM
Ziua 1
3 iulie 2025
14:00 – 14:45
🔵 Deschiderea conferinței
Ana Rădulescu – Președintă ASproAS
Herbert Paulischin – Președinte CFCECAS
14:45 – 15:30
🔵 Despre responsivitatea în serviciile sociale
Dr. Michael Rasell Universitatea din Innsbruck (Austria)
15:30 – 16:00
☕ Pauză de cafea
16:00 – 16:45
🔵 Responsivitatea în serviciile sociale din România – de la cercetare la practică
Lucian Caciamac, Expert CFCECAS
16:45 – 17:30
🔵 Întrebări și contribuții din partea participanților
Moderator: Ana Rădulescu
Ziua 2 – Ateliere de lucru tematice
4 iulie 2025
09:00 – 10:30
🔵 Sesiunea I – Introducere practică
45 min: Prezentare model de introducere a responsivității în serviciile sociale
45 min: Discuții în plen
10:30 – 11:00
☕ Pauză de cafea
11:00 – 12:30
🔵 Sesiunea II – Ateliere tematice – Grupuri de lucru
45 min: Lucru în grupuri paralele
45 min: Prezentări și discuții în plen
Teme:
Grupuri pentru specialiști, manageri, decidenți
Moderatori: Michael Rasell și Herbert Paulischin
1. Participare și autodeterminare
2. Comunicare și ascultare activă
3. Încredere și respect în relația cetățean-profesionist
Grupuri pentru persoane care beneficiază de servicii (persoane au primit servicii sociale)
Moderator: Lucian Caciamac
1. Participare și autodeterminare
2. Comunicare și ascultare activă
3. Încredere și respect în relația cetățean-profesionist
12:30 – 14:00
☕ Pauză de masă
14:00 – 15:30
🔵 Sesiunea III – Ateliere tematice – Grupuri de lucru
45 min: Lucru în grupuri paralele
45 min: Prezentări și discuții în plen
Teme:
Grupuri pentru specialiști, manageri, decidenți
Moderatori: Michael Rasell și Herbert Paulischin
4. Accesibilitate și incluziune
5. Servicii flexibile și adaptabile
6. Structuri pentru participare și puterea de influență a cetățeanului
Grupuri pentru persoane care beneficiază de servicii (persoane au primit servicii sociale)
Moderator: Lucian Caciamac
4. Accesibilitate și incluziune
5. Servicii flexibile și adaptabile
6. Structuri pentru participare și puterea de influență a cetățeanului
15:30 – 16:00
☕ Pauză de cafea
16:00 – 17:30
🔵 Sesiunea IV – Ateliere tematice – Grupuri de lucru
45 min: Lucru în grupuri paralele
45 min: Prezentări și discuții în plen
Teme:
Grupuri pentru specialiști și manageri
Moderatori: Michael Rasell și Herbert Paulischin
7. Transparență și guvernanță
8. Gestionarea reclamațiilor și soluționarea disputelor
9. Procese organizaționale și îmbunătățirea calității
Grupuri pentru persoane care beneficiază de servicii (persoane au primit servicii sociale)
Moderator: Lucian Caciaman
7. Transparență și guvernanță
8. Gestionarea reclamațiilor și soluționarea disputelor
9. Procese organizaționale și îmbunătățirea calității
Ziua 3 – Încheierea conferinței
5 iulie 2025
09:00 – 10:30
🔵 Sesiunea I – Auto-reprezentarea persoanelor care folosesc servicii sociale și influențarea serviciilor
45 min: Prezentare și discuție:
Cum se aplică auto-reprezentarea persoanelor care folosesc servicii sociale?
Cum pot aceste persoane influența serviciile sociale?
45 min: Discuții și reflecții în plen
Moderator: Ana Rădulescu
10:30 – 11:00
☕ Pauză de cafea
11:00 – 12:30
🔵 Sesiunea II – Panel de concluzii și închiderea conferinței
60 min: Panel cu concluzii și perspective viitoare
30 min: Închiderea oficială a conferinței
Moderator: Ana Rădulescu